以智能手机为载体的移动互联网医疗正冲击着传统医疗，如今移动互联网医疗的APP也快速增长，患者使用手机APP就可在线挂号、查看化验单、缴费、咨询，甚至是在线问诊。2月4日，深圳华康·移动医疗两款移动医疗App应用“就医宝”和“医客”正式上线，共同打造O2O平台，把诊前、诊中、诊后的所有就诊流程打通，减少了病患就医的时间和机会成本，改变传统就医模式。

可查询电子病历信息

新上线的“就医宝”(原“医生预约”)，集合了挂号、在线读取诊疗记录、诊间支付、远程问诊等多种功能于一体。“患者通过应用端搜索城市、医院、科室，就可以找到相应的医生预约挂号，一步解决了排队等候的就医难题。”华康·移动医疗CEO刘波说，如果患者不清楚自己的病症应该挂哪个科室的号，“就医宝”还有专职主任级名医提供在线导诊、问诊服务，第一时间为患者推荐对应科室，避免盲目挂号延误诊治。

与“医生预约”相比，“就医宝”的一大新增亮点是开通了查询电子病历和检验报告的功能。诊中，患者可通过手机上的“就医宝”查看以往已就诊的门诊电子病历信息，以及读取本人的医技类检验报告，及时了解和掌握病情变化情况。诊疗过程中，“就医宝”还即将推出手机在线付费，在推送的付费通知栏只需轻轻一点，就能使用支付宝轻松付费。

针对诊后环节，“就医宝”还推出了类似微信的医患在线沟通功能。患者完成线下诊疗后，只要通过手机“扫一扫”医生名片上的二维码，便可与医生互粉，开启诊后追踪随访和远程问诊服务。离开医院时，患者还可以对医生的服务进行在线评价，将改善医患关系落到实处。

除了为患者提供服务的“就医宝”外，华康·移动医疗还推出了一款顺应医生用户需求，服务医生用户的专业版客户端——“医客”。通过“医客”，医生可以对就诊实名患者进行长期追踪随访，帮助医生便捷、科学管理患者。值得一提的是，“医客”里任何一位患者的生成，都是由医生自己决定的，是将线下实名患者平移到线上，确保医患沟通信息的安全性和有效性。

逐步构建医疗服务生态链

刘波指出，目前大批涌入移动医疗行业的创业者都紧盯着诊前的“挂号”或所谓“轻问诊”服务做文章，较少涉及更能帮助患者和医生提升效率、创造价值的诊中、诊后服务领域，而这块“肥沃的荒地”恰恰是华康·移动医疗新启程的着力点。

“就医宝”平台已经有300多万注册用户，还有深圳、北京、上海、广州、天津、西安等城市300多家三甲和二甲公立医院进入该平台。今年2月下旬，“就医宝”将整合诊前、诊中、诊后的所有功能，在黑龙江和海南两个省份的三甲公立医院率先启动试点，打造“智慧医院”，并在未来逐渐覆盖到入驻“就医宝”的三甲医院。

目前，我国医疗健康领域的App有2000多个，但至今还没有一个成功获得消费者的认可，主要在于消费者对这些App平台的粘度并不高。刘波表示，华康希望能在医生、患者、医院之间架起一座桥梁，打通诊前、诊中、诊后全环节，帮助医生提高效率，为患者降低成本，提高用户对平台的粘度。

刘波介绍，未来华康还将整合支付功能及药企、保险等商业客户，逐步构建出一个网状并能紧密闭环的医疗服务生态链，围绕相关产业链的用户需求，让他们找准自己的定位，并实现真正的交互。

目前暂未考虑盈利模式

值得关注的是，市场资本也正在疯狂地推动着移医疗行业快速发展。统计数据显示，2014年移动医疗企业发生的融资案例共计80余起，是2008年—2013年该领域所有融资案例数量总和的近3倍。像BAT这样的互联网巨头，除了在投融资方面频繁出手，同样也在推动移动应用产品或平台进入移动医疗行业，如腾讯领投“春雨医生”，QQ和微信与可穿戴设备的连接，阿里的支付宝开始进入一些城市的医疗支付结算体系等。

记者了解到，目前，华康·移动医疗也完成了A轮融资，融资额达数亿元。“移动医疗行业大受资本市场欢迎，反映的是投资者对行业前景的看好，但整个行业当前总体还处在‘说的比做的好’的阶段。”刘波说。一个最直观的证明是，中国医药行业的总产值已超过2万亿元，但移动医疗几乎没有分到钱，绝大多数的利益都被医院和药企拿走了。

至于华康的盈利模式，刘波表示，暂时还没有考虑到赚钱盈利的问题，还在做用户积累和服务，“整个移动医疗行业还是属于一种业态，没有盈利赚钱的企业，在2017年之前，华康也不会考虑赚钱。”

刘波认为，移动医疗企业“没有自我生长能力”是一个伪问题，只要能切实解决看病难、看病贵、看病烦等痛点，移动医疗企业就具备生存、生长的空间。只是，每个行业都有自身的发展规律，医疗行业的特点是进入门槛高、刚需，但使用频率不高，这意味着它不可能像普通社交应用那样通过圈流量，一夜冒起。“优质移动医疗企业需要一个积累的过程，一方面是技术的积累，另一方面是创业者自身能量的积累。随着产品越来越成熟，能为用户创造的价值越来越大，商业模式和商业价值也就水到渠成了。”刘波说。

南方日报记者 向雨航