新京报讯 (记者黄颖)暑假来了，故宫也将迎来一年一度的参观高峰期，故宫将实时调控人员密集区域的购票、参观人流，并为提前预约的观众设置专门通道，检票时优先放行。

根据客流调控售票速度

日前，故宫博物院相关负责人介绍，为迎接即将到来的暑期参观高峰，将通过打开通道、提高通行速度等方式做好观众接待。

该负责人介绍，首先会保证观众在高峰期能够安全参观，届时每天在开放路线、端门区域-午门区域、神武门外广场区域、东华门出口等人员密集区域增加安保人员，维护售票、检票、安检秩序。

对于困扰故宫多年的黑导游、小广告和无照经营等各类违法行为，也会依托公安干警，强化治安管控和巡查，维护开放区域参观秩序。

此外，在午门广场入口处，会打开端门西朝房北侧护栏出口、午门东侧铁护栏入口等通道，加强人员疏导，防止在午门广场入口处形成观众拥挤。

“根据观众流量，随时调整端门西朝房售票窗口数量。”该负责人说，暑期高峰会依据实际情况调控售票速度，缓解观众排队购票压力和开放路线重点区域的观众流量。

优先放行预约观众

故宫相关负责人提示，暑期会在午门广场设置醒目的“团队入口”、“预约票入口”指示牌，并开放预约票专门通道，优先放行采取网络(http://gugong.228.com.cn)和客服电话(400-622-8228)等方式预约购票的观众。

该负责人说，建议观众预约参观，这也是故宫推行的每日限流8万人的重要部分之一，近期也已经采取了比如延长网上预售截止时间至参观前日24:00、旅行社网上预约购票9折优惠等措施，来吸引更多的旅行社和观众提前通过网上预约购票。

“最近五天的预约人数增长很快”，他说，6月27日至7月2日(6月29日周一闭馆)，通过预售网站购买故宫门票的观众达51466人次，占五天总参观人数的20.3%。

他提醒观众，暑假期间是故宫博物院试行限流措施后迎来的首个客流高峰，观众流量迅速增加，会导致高峰时段观众参观的舒适度与平时相比会大大降低。

“单日内‘一头一尾’参观更加舒适”，该负责人说，也就是尽量错开10时至13时入宫参观，而参观时，也建议错开中轴线密集区域，关注举办的各类专题展览，比如在延禧宫和斋宫举办的“明代御窑瓷器：御窑遗址出土与传世洪武永乐宣德瓷器对比展”、文华殿陶瓷馆、承乾宫及永和宫的青铜器馆等。

■ 故宫网络预约购票流程

1 登录故宫博物院门票预售系统http://gugong.228.com.cn

2 注册或登录用户账号

3 点击“普通游客预订”

4 选择预约参观日期及购买张数

5 完善个人信息，选择是否同时购买珍宝馆和钟表馆门票，确认无误后提交订单并进行支付(提交订单后须在20分钟内完成支付，否则系统会自动取消订单

6 订单生效后，在预约的日期及时间内持下单使用的身份证，在午门西侧检票口“预约通道”验证后即可入院参观

【注意】

●已经成功支付的订单，如需修改日期或退票，可登录网站，进入“个人中心”点击改签/退票，每笔订单最多只能改签一次。需要退款和改签服务的观众必须在入院当日16:00之前登录网站进行退款或改签操作。

●每日入院总人数不超过8万，每日网上预售人数不超过4万。