协会人员参观考察西安赛好健康医药城。

协会人员参观考察西安泰生医药连锁有限公司。

中国医药物资协会单体药店(大西北)分会现场合影。

中新网12月22日电 12月20日，中国医药物资协会单体药店(大西北)分会暨康牌西北药店联盟首届会员大会在西安召开，来自西北五省的数十家单体药店的负责人，以及行业相关人士近百人共聚西安世纪金源酒店，探讨行业发展面临的问题及发展方向。

会上，单体药店(大西北)分会会长雷洪涛首先致欢迎辞。原国家食品药品监督管理局副局长任德权在会上就2014年医药行业的宏观形势和今后药店发展方向、发展思路发表了讲话。任德权说，目前全国药店大约有43万家，今后药店的数量不会大幅度增加。今年医药零售销售额达2000多亿元，目前医药健康行业还是以每年14%的速度增长，每年增长的300多亿落在谁家就要看服务了。他认为，今后转变发展模式，调整产业结构，转变服务模式是关键。一家药店单打独斗比较艰难，大西北的消费层次结构与其他地方有所不同，在发展模式上也需要不断创新，结成同盟共同取暖，谋求更大的发展是今后的一个发展方向。大西北分会是“小家”，中国医药物资协会是“大家”。药店与医药工业不同，多数药店是区域性的，同行业竞争不大，大家可以多交流探讨，谋求更大的发展。

中国医药物资协会副会长、石家庄新兴药房董事长郭生荣应邀做了《会员管理》的主题演讲。郭生荣介绍了新兴药房如何开始大胆尝试电商、会员开拓与管理、员工激励等。特别是针对如何做好细致入微的服务做了生动详实的介绍，在所有连锁药店内免费开放WiFi和卫生间，免费提供饮用水;18年来坚持免费为会员送药上门，免费测量血压、血糖;24小时三班倒，为消费者提供家一般的温暖服务;建立会员俱乐部，开展丰富多彩的会员联谊会等。郭生荣还说，要借鉴直销的理念，研究产品卖点和消费者需求，把卖点和需求对接，在最短时间内满足顾客需求;开发一句话卖点，引爆单品的销售。

安徽百姓缘大药房执行总经理、21世纪药店商学院特聘培训师李晓做了主题为《未来药店盈利方向、品类发展方向》、《第四代药店经营管理》的演讲。

此外，中国医药物资协会执行会长兼秘书长刘忠良，携几位副会长走访考察了西安有代表性的药店，西安泰生医药连锁有限公司、西安市百姓福医药有限公司、西安赛好健康医药城，详细了解几家药店当前的发展状况和模式，以及面临的困难和发展思路等。西安泰生医药连锁有限公司董事长张兴介绍说，泰生公司目前有4个股东的药店合并而成，现有70多家直营店和150多家加盟药店，目前还有一家正在洽谈加盟中，今后还有两家打算再加入其中。刘忠良对这种经营合作模式表示了肯定，他认为这种企业间的联合、兼并、重组有利于行业的发展，有利于扩大企业的规模和影响力，也更加有利于品牌的塑造和消费者对于品牌的认知。山东燕喜堂的发展也是这样的一个成功案例，河南好一生连锁药店也是通过加盟实现了快速发展。（中新网健康频道）