昨日，邱淑贞诊所内，一“受骗”患者在门诊外等待诊所负责人。新京报记者 王嘉宁 摄

新京报讯 （记者李婷婷）“牙齿矫正没做完，大夫不见了。”住在海淀区大钟寺附近的静萱（化名）反映，今年3月起，她开始在大钟寺附近的一家诊所矫正牙齿。两周前，诊治医生“失踪”，而矫正术还差两年才能完成。与她境遇相同的还有5位患者，6人涉及金额总计2万多元。

昨日，该诊所法人代表回应，“失踪”医生的口腔诊室与诊所是承包关系，属自主经营。诊所有不可推卸的责任，但必须先找到当事医生核实后，才能协调赔偿事宜。

患者

大夫“消失”电话停机

静萱表示，今年3月，她开始在大钟寺附近的北京邱淑贞诊所做牙齿矫正手术。两周前，为其矫正牙齿的马大夫“失联”了。“刚开始打电话不接，后来关机，再后来就是停机。”静萱称，马医生“失踪”后，她多次打电话，但一直联系不到。

静萱介绍，如果换其他诊所或医院诊治，已经戴上的“牙套”需要取下来，重新矫正，费用会翻一倍。

同在该诊所矫正牙齿的小蓉（化名）回忆，11月20日，马医生曾说过要在其他地方开一个分诊所，会比较忙，让患者们以后最好晚上去看病，后来就“消失”了。

静萱表示，牙齿矫正费总共4000元，目前已交2900元。此外，静萱也联系了其他几位被“骗”的患者，目前6人涉及金额总计2万多元，希望能索回诊疗费。

诊所

正联系警方找涉事医生

昨日下午，记者来到位于海淀四道口路附近的邱淑贞诊所。口腔诊室内仍有一位口腔医生，该医生称，他是一周前刚被诊所负责人聘请来的，当时马医生已经离开了，他对之前的情况不了解，也不负责给马医生的患者治疗。

针对静萱反映的情况，邱淑贞诊所法人表示，该医生所在的口腔门诊与诊所是承包关系，不属于诊所内部科室。去年起，诊所将口腔诊室和设备租给马医生，今年9月11日到期，之后并未收取租金。该法人称，之前并不了解马医生的诊治和经营情况，“马医生是背着我们私自收钱后逃逸的”，并推测马医生应该是到其他地方重新开诊所。

“我们现在也在找马医生”，诊所法人说，目前诊所正在联系公安系统协助找人，也会协调派出所、工商所、消费者协会等部门配合处理。

该法人表示，因此事发生在诊所内，诊所有不可推卸的责任，但是必须找到马医生并核实情况后，才能了解所收费用和治疗情况，“如果马医生有赔偿能力，应该让马医生赔偿；如果他能力不够，诊所也会承担一部分。”

■ 说法

“诊所应联系医生处理赔偿”

昨日下午，大钟寺市场派出所的民警表示，如果医生经营的口腔诊室与邱淑贞诊所有承包关系，医生“跑”了，但诊所法人还在，法人对此事负有法律责任。同时，在医生“失踪”后，对消费者也有告知义务。应该让法人去联系医生，协调处理赔偿事宜。

民警表示，此事属于消费纠纷，当事人可向工商所寻求帮助，或者到法院起诉。

记者走访时，海淀分局甘家口工商所的工作人员介绍，医疗方面的纠纷需求助卫生局。下午，海淀区卫生局工作人员查询后表示，邱淑贞诊所已在卫生局注册，属于正规经营的诊所。

针对正规诊所内的“承包经营”，中国消费者协会工作人员介绍，应该由卫生局给此事定性，并由卫生局信访科协助处理，调查正规诊所内的承包诊室是否违法、诊所法人推卸责任是否违法等。