中新网西宁12月8日电 (张添福 张海雯)家住青海乐都区的王女士8日向记者抱怨，自己的孩子在医院拔智齿时致邻牙损伤，医院不予赔偿。而医院回应说，如果不能协商解决，可以提请医疗事故鉴定或诉讼。

患者张某的母亲王女士介绍，8月22日下午，自己带着22岁的儿子去青海省中医院(以下简称中医院)进行智齿拔除手术，手术过程前没有拍片诊断的情况下，经过三个多小时，打了四次麻药，三位医生轮流拔牙，最终将智齿拔出。

“拔牙时孩子非常疼，衣服和裤子都被汗水浸湿，我告诉医生停止拔牙，医生也没停。”王女士补充说。

王女士介绍，9月末，自己的儿子张某所拔智齿的邻牙持续疼痛，后经其他三家医院诊断，表示是因外力导致牙冠缺损，露出牙髓。

“10月15日下午，我带孩子去中医院复查，医生告诉我说，牙冠缺损、露出牙髓是在术后一个月中长出龋齿后自行脱落所致。”王女士说。

王女士表示，当时自己还是不能确定，所以去青海省另一家三级甲等医院复查，“医生还是告诉我是因外力导致牙冠脱落，而且没有发现龋齿，这也与中医院的诊断结果相反。”

对此，中医院医务部张主任表示，接到王女士投诉后，与相关科室沟通，口腔科医生表示患者张某牙齿不太健康，但也不能确定牙冠缺损是院方拔牙过程中所致，还是患者自身问题。

记者看到，在中医院关于王女士的医疗投诉的答复中表示，“医师在手术中所使用的器械，不可能造成邻牙的龋洞。”

王女士表示，其他医院的医生告诉自己，拔牙手术前应该拍片，“如果中医院医生拔牙前拍片子，就能知道牙根情况，也不会使劲拔牙，导致牙冠脱落。”

对此，张主任说，按照规范要求应该拍片子，“但医生看病时结合病人的实际情况，故没有拍片子，而且拔牙手术并未造成所拔智齿出现问题。”

对于患者家属质疑拔牙手术时间持续三个余小时，张主任说，拔牙手术不可能三个小时，这应该包括整个诊断、注射麻药、拔牙手术等过程。

对于家属要求停止手术而医生未停止一事，张主任说，拔牙手术做了一半，家属说不再拔牙，作为医生职责，也不应停止。

“如果拔除智齿时没有拔干净，这就是医生的责任。”张主任说，现在邻牙出现情况，这与拔牙时的艰难程度、时间长短、是否拍片没有关系。

张主任表示，不管事情责任在谁，院方可以先给孩子治疗，但王女士反驳说，“已经在这家医院遭受到了伤害，这样的遭遇不想重复第二次，所以不能再到这家医院，要求经济赔偿。”

“现在彼此不能说服对方，我们建议家属按照正当程序，提请医疗事故鉴定，或向人民法院提起诉讼。”张主任说，如果鉴定认为是在拔牙过程中损坏牙冠，医院就该承担责任，承担责任也是有根有据，“事情就能明白的解决。”

王女士反驳说，如果医院当初按照程序为患者拍片诊断，事情就不会发展到这一步，现在出了问题，医院又让自己走程序解决，不公平。(完)