中新网北京11月28日电 (记者 杜燕)今天，北京市医院管理局的第22位家庭新成员——北京清华长庚医院正式开业，这是北京首家实行医管分工合治的三甲公立医院。

“软硬兼施”以病人为中心提供优质服务

记者在参观中发现，北京清华长庚医院无论从建筑的“硬件”设计，还是服务的“软件”建置，都处处考虑病患的便利舒适。

不同于许多坐北朝南的建设，该医院选择坐南朝北，是因为北面正接天通苑地铁站以及公交枢纽，这样可以方便人们到院就诊；医院西临立汤路，开通了急诊专门入口，为争取急重症患者的最佳抢救时间。

在医院西侧门诊大厅两侧是开放式的综合性服务柜台，挂号、缴费、医保、取药等看诊外的一揽子业务都将在这里一站式完成。

为保证每位患者的看诊品质和隐私，25平方米的独立看诊间里，容纳的是一名医生、一名跟诊护士和每次一名患者。医院没有分诊台，由社工和志愿者引导患者到相应的诊间。诊间外的墙壁上挂有电子屏，显示下一位就诊患者号码。

北京清华长庚医院总执行长郭明和介绍，医院预约挂号讲求“三挂”特色，即直接挂至看诊医生、直接挂号至具体诊室与精确的挂号看诊时间，而挂号费用则在缴纳检查、药费时一并缴纳，由此减少患者的临柜次数，也形成了“先看诊后缴挂号费”的特色。

北京清华长庚医院学术委员会主席、拟任医院执行院长的董家鸿强调，与其他医院按照内外科进行空间规划不同，该医院将相关科室集中在一起，方便围绕患者进行联合诊疗。同时，改革传统大型医院医疗专业分工过细的现状，组建肝胆中心、心脏中心、神经中心、肿瘤中心等，搭建以疾病为中心、整体治疗为特点的整合性医疗模式，确保医疗诊断的综合性和全面性。

他称，在尊重医学专业分工的基础上，医院实行“我的病人，我的护士”的全责护理模式，一位患者从住院到出院，疾病照护、生活护理、健康宣教、治疗用药、病情观察等，均由同一组护士全程负责，保证护理服务的连续性、整体性、协调性。

北京市医院管理局与清华大学联手共建共管

北京市医院管理局局长封国生介绍，根据市医院管理局与清华大学签订的合作共建协议，在举办主体上，北京清华长庚医院由市医院管理局举办，与清华大学共同建设、共同管理。市医院管理局代表北京市政府履行出资人职责，纳入市属医院序列进行管理。在资产管理上，清华大学前期投资的医院资产，一次性划转到北京市，由市医院管理局按照相关规定进行管理。在人事管理上，市医院管理局负责医院的岗位设置管理，清华大学负责卫生技术人员的职称管理。

据介绍，北京清华长庚医院借鉴和发展台湾长庚纪念医院管理模式，建立法人治理结构，探索公立医院改革发展的新模式——实行医疗专业人员与管理专业人员分工合治的双轮驱动机制。其中，以院长、科主任为代表的医务专业人员，致力于提升医疗服务水平和医学教育与研究；以执行长、各行政部门主管为代表的专业化管理团队，全力配合、服务医疗部门的经营需求，全力推动管理制度和管理流程的优化，完善组织激励制度，降低组织管理成本，提高医院的运行效率，实现医疗与行政服务的职业化、专业化、精细化。

他强调，北京市医院管理局与清华大学共建共管北京清华长庚医院的形式，开辟了探索资源共享的医改新途径。

封国生表示，下一步，北京市医院管理局将与清华大学深化合作，对北京清华长庚医院活化政策、深化改革、优化服务、细化指导、强化管理；将以市属医院集团为依托，充分利用清华大学科研、教学、人才优势，积极吸取台湾长庚的优秀管理经验，全力支持清华长庚医院的发展壮大。(完)